PCB工艺 如何评鉴一家SMT代工厂

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我们通常称「电子代工厂」为 EMS或 CM，说到如何评鉴一家电子代工厂，不论是评鉴一家SMT或是整机的代工厂，我记得好像有个TQRDCE的六字诀， 这个六字诀可以帮助做评鉴者多个面向考虑问题。

T：Technology 就是要看这家厂的技术如何，是否合乎需求。
Q：Quality 就是看质量。
R：Responsiveness 是看这家厂商对客户询问答应是否实时且正确。
D：Delivery 是产品的交期。
C：Cost 价钱是否合理。
E：Environmental 是否对环境尽一份心。

一般来说要评鉴一家代工厂不是单独一个人就可以完成的，通常至少应该要有采购人员或业务人员、工程人员、品管人员一起参与，因为各人的职司不同，评鉴的面相及重点也会有所不同。 基本上采购人员及业务人员着重在产品的价格与交期上面；而工程人员则着重在技术、制程能力与设备上面；品管人员则着重在产品的质量管控；剩下的Responsiveness与Environmental则是大家都要重视的。

下面列出评鉴一家SMT代工厂时需要检查的项目，仅供参考，一般来说这些项目都是打分数的依据，大部分的公司也都会依照个别公司的需求而有权重不一的分配。

Technology: 是否有何先进制程、自动化等设备？有没有任何制程创新能力？是否有能力导入市场上的新制程？

制程能力评估：BGA IC的修补能力；0201零件的焊接及修补能力；RoHS 执行；SOP 完整性；异形零件如何作业；Tube料包装如何作业；Tray盘包装如何作业；如何避免打错料、极性反；有否电路板设计的Guidance给客户参考；有没有 review 电路板设计并提供 DFM (Design For；Manufacturing)的能力；MSL(Moisture Sensitivity Level)零件管控能力；锡膏回温、拆封、保存期限控管能力；裁板制程(de-panel process)

设备：锡膏印刷机精度；SMT pick & place 机器精度；有没有AOI(Automated Optical Inspection)；ICT 测试设备 (Agilent 3070、GenRad、TR5000)

Quality: 有否任何的工厂认证？ 如ISO、TS.. 等。有没有导入统计制成(SPC)，如零件尺寸的Cpk管控，生产管制图？有否持续的品管改善活动？ QCC或TQM；ECO(Engineeing Change Order)工程变更的管理；有否任零件何特采(Waive)管控？发现任何质量问题是否可以实时通知客户并与客户保持联系？质量管控评估；入料检验纪录与管理；SMT良率；客诉回复；文件管理；BOM表维护；ESD 防静电执行；检验仪器有否校正
合格零件及供货商管控 (AML & AVL management).

AML: Approved Materials List

AVL: Approved Vendor List

Responsiviness: 对客户提问的问题能否在24小时内快速回复？对客户的新订单是否可以实时反应？当客户有急单时是否可以快速扩充产能？当客户工程变更时，多快可以反应？多快及如何处理客户抱怨的回复？

Delivery: 准时交货；交期符合公司需求；跟催货物运送答目的地

Cost: 持续性的针对降价进行改善；报价是否详列明细？

Environmental: 是否认知工厂对环境的影响而采取对策？是否从产品设计开始就尽力符合环保？是否从日常工作改善对环境的影响？