PCB企业跟客户谈涨价时应该说什么

仿佛是一夕之间，全世界都响起了”涨“声：原材料涨，运费涨，工人工资涨，环保成本涨，房租涨……然而，这还不是最悲哀的事。最悲哀的事情是，别人都在涨价，但是我涨不了……这也是一些PCB板厂目前的所处境地。事实上，PCB板厂涨价明明是形势所需、有理有据也迫在眉睫。

马克思曾在《资本论》中阐明“平均利润”概念，认为在各部门、各行业之间平等竞争的情况下，等量资本取得等量利润才是合理的。市场证明事实就是如此，没有利润的支撑，创新和优质服务就得不到保障。服务和创新的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有企业产品的进步和服务。每个企业都要生存，你拿走了他生存的空间，产品的创新就难以为继了，服务也消失了。而板厂跟客户提涨价，并非是坐地起价，牟取暴利。而是本着互惠互利、共同进退的原则，在保证给客户提供质量保障的产品和优质服务的同时，也保证自己还能健康地活下去。

既然提到涨价，那么怎么跟客户正式提出涨价才比较得体、不显突兀呢？小编在请教了一些行业前辈、查询了一下度娘以后，整理了几个方子，希望可以给大家一点参考：

方法一：让客户明白需要涨价的所有细节

有业内资深前辈表示，跟客户提出涨价最重要的做法是：告知客户涵盖所有涨价细节的数据。比如：以前板材原材料成本、现在成本，最好它们的市场走势也能分析得头头是道、清清楚楚；还有以前工人工资和现在工人工资对比；工厂房租是多少……让客户能看到涨价的所有细节，并且必须简单、扼要，一语中的。切忌无中生有，过多空洞说辞。

方法二：涨价的决心要坚定。

涨价是情理之中的事，因为没人会愿意做赔本的的买卖。

对于很多板厂而言，你们的下游客户通常是你们合作多年的老客户，对方对你的信誉一定已经有所了解，即使开始可能会有所怀疑，货比三家后最终也会选择相信你。而且，一般如果是老客户，是不会轻易换供应商的，对于这点，公司应该保持信心。

此外，产品的成本已经增加，涨价便是必然的，客户接不接受都无法改变这一事实。因此，关于涨价，要么不涨，要涨就给客户涨到位。

但是千万不要做一单就给客户涨一次价格的事情，那样的话客户会很反感，早晚有一天会失去这个客户。

另外，有些客户，公司赚取他们的利润常年非常少，当市场涨价时，对这类客户涨价要狠，要抱着宁愿不做的决心。那些利润非常痛苦的订单，不如不接，避免浪费工厂产量和交期。

方法三：对客户常抱感恩之心，用心维护客户关系。

有的人认为如果是老客户，就应该适当的让利；也有的人认为老客户的维系相比比新开发客户容易，所以在涨价方面粗心对待而犯糊涂。这些想法是很危险的。对于一些优质客户，应该要抱着感恩之心，用心维护，比如：

a.定期电话和客户保持对产品的沟通（可以问下对方某款货的销售情况，有没有遇到什么问题等。）

b.平时多给客户一些关心。

c.对于答应客户的事情和承诺，一定要做到，哪怕不睡觉也要想办法兑现。

d.对每个老客户随时做好记录，清楚了解客户的背景以及产品，定期给客户开发和推荐新产品。

当然，理论是一回事，操作又是另外一回事，纸上谈兵总比真刀真枪打实战容易。小编千言万语，也不过是殷切期望能给业内企业带去哪怕是一点微不足道的帮助，让他们能有点慰藉，有点参考。